Política de Envios
🚚 Política de Envios
A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo consumidor no registo da encomenda e somente após validação do pagamento.
1. Área de Entrega
Atualmente, realizamos envios para:
Portugal Continental
Ilhas (Madeira e Açores)
Outros países (sob consulta)
2. Prazos de Entrega
As encomendas são expedidas no prazo máximo de 5 dias úteis.
Os prazos de entrega variam consoante o destino e a transportadora selecionada após expedição. Em geral:
Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
Ilhas: 3 a 7 dias úteis
Internacionais: sujeito a confirmação
Os prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e não garantimos entregas em dias específicos.
Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.
O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição contratado ou consoante o prazo previsto na descrição do método de envio.
3. Custos de Envio
Os custos de envio são apresentados no checkout e podem variar conforme o peso e destino da encomenda.
Poderão existir campanhas com portes grátis, sujeitas a valores mínimos de compra ou zonas específicas.
4. Responsabilidade após Expedição
Após a entrega da encomenda à transportadora, a responsabilidade pela mesma passa a ser da transportadora.
A Diana Dias – LDA não se responsabiliza por:
Atrasos na entrega
Danos provocados durante o transporte
Perdas ou extravios de encomendas. No entanto, oferecemos suporte e intermediação junto da transportadora, sempre que possível, para tentar resolver qualquer situação.